Przyczyny uzależnienia od Internetu są zwązane z osobowością osoby uzależnionej. Jest to osoba nieśmiała, która ma trudności w nawiązywaniu kontaktów z realnym świecie. Ma kompleksy, wstydzi się swojego wyglądu dlatego niechętnie poznaje nowe osoby. Osoba uzależniona od Internetu to osoba bardzo niepewna siebie, w realnym świecie mało się odzywa, nie uczestniczy w nim aktywnie, najchętniej zamyka się w domu. Osoby takie są często bardzo inteligentne, wyśmiewane przez równieśników, właśnie z tego powodu. W Internecie nikt ich nie widzi, mogą zachować pełną anonimowość. Nie obawiają się, że ktoś wyśmieje ich wygląd, mogą napisać, że są idealne. Internet to miejsce dyskusji, gdzie docenia się osoby inteligentne, trzeba jednak znaleźć odpowiednie forum. Taka osoba znajduje tam osoby podobne do siebie, nawiązauje przyjaźnie, czuje że jej słowa mają znaczenie, przez co czuje się doceniona. Przyczyny uzależnienia od Internetu wiążą się także z ciekawością, fascynacją tym co nieznane. Osoby,które są ciekawe lubią poznawać, to co nowe także się uzależniają, ale łatwiej jest je wyprowadzić z tego nałogu. Są z natury pewne siebie, a Internet to tylko dodaktowy sposób na to by poznać świat jeszcze lepiej. Takim osobom należy tylko uświadomić, że Internet nie zastąpi im poznawania świata w inny sposób i nie może się on stać całym ich życiem.
